Praktijkinformatie 2021

Bereikbaarheid
Voor het maken en afzeggen van afspraken, kunt u het best per mail contact opnemen:
info@logopedie-vanderlaan.nl  of een sms/WhatsApp bericht sturen: 06 – 22 95 60 98.

Betalingsvoorwaarden
Logopedie wordt vergoed vanuit het basispakket van de zorgverzekeraar.
De praktijk heeft in 2021 met bijna alle zorgverzekeraars een contract.
Heeft u in 2021 een naturapolis bij CZ, Nationale Nederlanden of OHRA, neem dan contact op met de logopedist en/of uw zorgverzekeraar voor de vergoeding. 

Bij verhindering
Bij verhindering dient de afspraak ruim op tijd te worden afgezegd, het liefst meer dan 24 uur van tevoren, maar uiterlijk vóór 8:00 uur op de dag van de afspraak.
Te laat afgezegde behandelingen of niet nagekomen afspraken worden bij u persoonlijk in rekening gebracht. De kosten hiervoor zijn €25,-.
Voorgenomen behandelingen die niet hebben plaatsgevonden, worden niet door de zorgverzekeraar vergoed.

Cliëntgegevens
Bij aanvang van de behandelingen wordt gevraagd een formulier met cliëntgegevens in te vullen.
Ook zal de logopedist vragen naar een legitimatiebewijs.
Wanneer u verandert van zorgverzekeraar, adres en/of telefoonnummer, is het belangrijk dit door te geven.

Privacy Policy
Logopediepraktijk Centra Plaza hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In de Privacy policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Klachten
U komt voor goede hulp en begeleiding. Die willen wij graag bieden.
Mocht u als cliënt onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan is het belangrijk dat te bespreken met de logopedist.
Als dat geen oplossing biedt, kunt u een klacht indienen. Uw zorgverlener is aangesloten bij de Klachten- en geschillenregeling Paramedici. Meer informatie vindt u op de website: www.klachtenloketparamedici.nl

Klant-ervaringsonderzoek
Om de dienstverlening binnen de praktijk te blijven verbeteren, werken wij met een Klant-ervaringsonderzoek.
U ontvangt tijdens of na de logopedische behandelperiode een digitale uitnodiging voor een online vragenlijst.
Het onderzoek wordt onafhankelijk uitgevoerd door Qualizorg BV en anonimiteit en vertrouwelijk gebruik van uw gegevens wordt gegarandeerd.
Uw mening is belangrijk, wij stellen het zeer op prijs als u de vragenlijst invult.